روابط عمومی

آزمایشگاه پاتوبیولوژی و ژنتیک باران

روابط عمومی

واحد روابط عمومی آزمایشگاه پاتوبیولوژی و ژنتیک باران به منظور بهبود و ارتقاع حداکثری خدمات درمانی و رفاهی، تلاش برآن دارد تا با چشم انداز گسترش روابط متقابل فی مابین آزمایشگاه و کلیه ذی نفعان قدم های محکم و استوار برداشته و به پشتوانه تیم قدرتمند برون سازمانی و درون سازمانی، در جهت برقراری روابط سازنده با پزشکان گرانقدر و جلب رضایت حداکثری مراجعین گرامی و البته همکاران محترم در این مجموعه اهتمام ورزد.

بدین منظور با فراهم آوردن راه های ارتباطی مناسب از طریق صحبت های حضوری و دریافت بازخورد های تلفنی و نظرسنجی های کتبی متوالی که بصورت ماهیانه و سالیانه انجام میشود نظرات ذی نفعان را جمع آوری نموده و با تکیه بر بازخوردهای دریافتی و رسیدگی به شکایات با دقت و سرعت بالا، پایه های ارتباطی و رفاهی لازم را در آزمایشگاه باران بنانهاده است.

فراهم کردن میز پذیرایی جهت رفاه حال مراجعین، سیستم تهویه مطبوع، زیبا سازی فضای داخل سالن پذیرش، پخش ملودی ملایم همراه با تصاویر زیبای طبیعت و حیات وحش، نصب سیستم نوبت دهی به منظور رعایت حق تقدم و… از جمله تلاش های این مجموعه درجهت جلب رضایت مراجعین محترم بوده است.

اعزام پرسنل برون سازمانی به مطب ها جهت ارتباط سازنده و دریافت نظرات پزشکان گرامی در راستای استفاده از نظرات و پیشنهادات این عزیزان برای بهبود خدمات ارائه شده در آزمایشگاه همواره از اهدات این مجموعه بوده است. -ایجاد تشکل های درون سازمانی جهت استفاده از نظرات خود پرسنل برای بهبود شرایط رفاهی در آزمایشگاه باران در سال های اخیر هرچه بیشتر توسط مدیریت محترم آزمایشگاه دنبال شده تا با افزایش روحیه پرسنل، متقاقبا راندمان کاری ایشان افزایش یافته و در نهایت خدمات بهتر و با کیفیت تری ارائه گردد.

امید است که با عنایت خداوند متعال و دریافت نظرات سازنده، بتوانیم گام های استوار در این راستا برداریم.